第378节（2 / 2）

再比如说前台工作人员的形象和服务态度，虽然只是很小的一个方面，却由小见大，决定了客人对酒店的第一印象的好坏。

试想，一进酒店，看到的就是充满热情而真挚笑容的帅哥美女们，和进店只能看到木然疲倦的面孔，孰优孰劣，一目了然。

再比如说很实际的，客房的环境设施，酒店的各种会员增值服务，夜灯、深夜粥、香薰牛奶等等。

总之，方方面面都得要钱。

硬件需要钱，从根本提升一个酒店的服务理念，同样也需要钱。

就说酒店翻新，一个房间的成本，低到三四万，高到五六万，两百个房间的翻新造价，总计就得一两千万了。

再加上其他方面的改造升级，比如说前厅，灯光，设施，那些陈旧的，跟不上当代审美潮流的，统统要改。

再比如说前厅配套的中西自助餐厅，也同样需要改进。

想法很多，许文也不否认自己的一些想法肯定是不成熟的。

毕竟，他虽然是目前蓬莱酒店的老板，但同时也是一个彻彻底底的外行。

外行人最多也就提一提方向和建议，落实到实处，细节的把控，他一个人是没办法控制的，必须要借住团队的力量。

总而言之，一个亿的运营资金是上限，并不代表就一定要都用掉。

但是，在一个亿的范围内，一定要做到尽善尽美。

带着脑海中的一个个想法，许文帕拉梅拉通过了蓬莱酒店停车场的门岗。将车在蓬莱酒店规划巨大的停车场上停好后。

许文下车步行而去，准备好好感受这几天蓬莱酒店的变化。

远远看去，蓬莱酒店还是那个蓬莱酒店。

评分的提高，意味着在一些小而关键的细节上，已经有了相当的改进。

酒店的大厅外，门童和大堂接待已经到位。都是形象气质佳的帅哥美女。

男的个子都挺高，精气神十足，女迎宾面貌秀丽，面带笑容。

不由自主的，那种老派陈旧的气息，就开始一扫而空了。

许文虽然是老板，但是除了那些管理层，认识他的人并不算多，现在在酒店的工作人员的目光中，许文就是一名寻常的客户。

这样也好，刚好能从一个普通客人的角度看一看这几天酒店的变化。

大堂内，累赘的陈设现在已经消失一空。

至少看起来，有种豁然开朗的感觉。

就这些这么简单的东西，竟然一直拖到自己当老板才开始解决，许文也真不知道该说些什么好。

大堂前台内，已经满编，都是穿着蓬莱酒店制服的小姑娘们，此刻，一个个笑容洋溢，正在接待着住店或者退房的客人们。

许文靠近，一眼就看到了那天随意聊过几句的小姑娘。

一看到许文，那姑娘一下子双眼一亮，连忙放下手里的活，端正身姿，向许文问好。

“许总！”

身边几个姑娘看她的反应，也瞬间明白过来。

转瞬之间，莺莺燕燕的问好，虽然猜到了许文的身份，但是她们有些都是第一次见到许文，还都拿不准新老板的性格。

所以，这若有若无的，都有些拘束紧张。

“你们继续工作，我随便看看。”许文点头微笑，示意她们继续工作，接着转身，目光在大厅内巡回。

许文走后，前台的一个客人好奇的看了一眼许文的背影。

“这是你们什么领导？年纪很小，和你们差不多大吧？”说话的客人年纪已经中年了，作为过来人，有点感叹后浪的汹涌。

这般年纪的年轻人，都已经当领导了，自己这么多年，在公司里也不过是个中层。

“先生，您的房卡。”前台妹子双手将房卡递了上来，看客人这么好奇，忍不住解释了一句。

“这是我们大老板。”

客人一下子惊了。

“他就是蓬莱酒店的大老板？”

一时之间，急忙驻足回看，只看到那道背影正面迎上了一群穿着酒店制服的管理层，所到之处，尽是问好之声。

离这么远，都能听到他们口中的许总好。

许文步子微顿，面前是周思玲带着各部门的老大在巡查酒店。

此刻，看到他这个大老板当面，都急忙停下步子，恭敬问好。

“周思玲，你待会来办公室一趟。”许文微微点点头，交到了一句，便先走向电梯。

电梯旁，似乎是新安排了相关的服务人员。

此刻，看到连总经理都恭敬问好的年轻人快步走来，连忙开了电梯，毕恭毕敬的肃立一旁。

许文到了顶楼的办公室，自己先泡了杯茶，片刻后，端着茶杯，站在落地窗前看中午的风景。

今天天气格外的好，站在这个角度，城市尽收眼底。